1月19日起,铁路推出退票铁路12306平台(含网站、平台App等,旅客新闻头条海南新闻网首页下同)推出旅客误购限时免费退票服务,误购旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,免费如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,服务购票人可线上自助办理退票,铁路推出退票不收取退票费,平台将进一步提升旅客购票体验。旅客

铁路部门始终坚持以人民为中心的误购发展思想,主动适应旅客多样化的免费新闻头条海南新闻网首页需求,持续优化完善铁路12306平台系统功能和售票服务,服务充分考虑旅客在购票过程中误操作的铁路推出退票情形,经过充分调研论证和系统升级,平台推出旅客误购限时免费退票服务。旅客购票人通过铁路12306平台,使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时,如在操作中发生误购,可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,自行线上免费办理退票;购票人如使用电子支付购票,票款将按原渠道退还;如使用积分购票,将按原渠道返还积分,返还积分的有效期不变;同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务,改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策,在规定免费退票时间内办理退票的,不占用误购免费退票次数。此外,如果旅客在线下售票窗口发生误购,须当场提出,工作人员会及时帮助旅客换发新票。

误购限时免费退票服务推出后,将有效避免误购票给旅客带来的票款损失,更好地维护旅客权益。下一步,铁路部门将密切关注实施情况,认真听取旅客群众的意见和建议,持续优化铁路12306系统功能服务,保障旅客春运平安有序温馨出行。
金曲最佳新人暨最佳制作人孔令奇与大马名媛陈铭君于吉隆坡举办盛大中式婚礼
4月末全省个体工商户经营性贷款余额4815.2亿元
内存成本涨价75%?手机厂商或被迫缩产
本田亏怕了?重新布局混合动力车型,放弃2040年禁燃目标
《丹霞山》:丹山碧水映岭南,亿年奇境看丹霞
春节消费展现经济脉动
景德镇陶瓷破千亿、广东灯光闪耀全球 制造+服务如何炼成新引擎
合肥点燃“消夏夜经济”
全省博物馆假期接待观众147万人次
试管进周前可不可以吃鱼肝油快get,看看都有啥作用
详解试管进周前可不可以吃麻辣火锅,怎么样这都总结了
闪迪亮相2026 China P&E:锚定影像创作全流程存储需求
《省国资委简报》刊发省股交中心服务皖企北交所上市有益做法
《省国资委简报》刊发省股交中心服务皖企北交所上市有益做法
35%卡死让多少人崩溃 微软承认Windows11更新机制缺陷
35%卡死让多少人崩溃 微软承认Windows11更新机制缺陷
杨紫宣布与欢瑞合约到期不续约:感谢这六年的支持
临安月子中心价格一览表,2024哪家收费低看完了如指掌
临安月子中心价格一览表,2024哪家收费低看完了如指掌
高力:以热爱为桥 做中外音乐产业青年摆渡人
高力:以热爱为桥 做中外音乐产业青年摆渡人
2022年我国研发经费投入突破3万亿元(新数据 新看点)
2022年我国研发经费投入突破3万亿元(新数据 新看点)
古希腊文明大展今亮相合肥安徽博物院蜀山馆
古希腊文明大展今亮相合肥安徽博物院蜀山馆
2022年网络零售市场稳步增长
2022年网络零售市场稳步增长
淮北市举办“廉洁文化建设”美术书法作品展
淮北市举办“廉洁文化建设”美术书法作品展
春节假期国内旅游出游3.08亿人次
春节假期国内旅游出游3.08亿人次
荣耀600将首发0.98mm四等边:突破1mm极限
荣耀600将首发0.98mm四等边:突破1mm极限
安徽侨史馆揭牌仪式在合举行填补我省侨史馆空白
安徽侨史馆揭牌仪式在合举行填补我省侨史馆空白







